ÍNDICE :
1.- INTRODUCCIÓN.
Evolución histórica.
Auge de las multinacionales de auditoría. Normas supranacionales sobre contabilidad y auditoría. Perfil psico profesional del auditor.
2.- PRINCIPIOS DE METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA.
Síntesis de la metodología de la auditoría.
Concepto de auditoría.
Investigación sobre la naturaleza de la auditoría.
La auditoría en la literatura profesional anglosajona., Aportaciones de otras disciplinas a la auditoría., Carácter científico de la auditoría.
La auditoría como la ciencia aplicada.
Metodología de la auditoría.
Los sistemas como objeto de la auditoría. Método hermenéutico., Inducción por enumeración simple: su aplicación en sistemas cerrados.
Aplicación del modelo inductivo-estadístico en sistema abierto., El modelo de explicación genética en auditoría.
3.- PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD Y NORMAS DE AUDITORÍA GENERALMENTE ACEPTADAS.
Principios de contabilidad generalmente aceptados.
Principios de Normas de contabilidad en España.
Normas de auditoría generalmente aceptadas.
Normas del AICPA (American (Institute of Certified Public Accountants).
Normas de la Federación Internacional de Contadores (IFAC).
Normas de la Unión Europea de Expertos Contables, Económicos y Financieros (UEC).
4.- LA AUDITORÍA COMO INSTRUMENTO DE CONTROL.
Concepto de control, Sistemas sujetos a control, La auditoría como mejora del control. Deficiencias típicas de una gestión Clases de auditoría.
5.- AUDITORÍA INTERNA.
Concepto, Objetivos, Funciones de auditoría interna, Posición del departamento de auditoría interna, Relaciones del departamento de auditoría
interna con los auditores externos. Diferencias entre al auditoría externa e interna.
6.- CONTROL INTERNO
Concepto y clases:
Control interno operacional., Control interno contable., Verificación interna.
Consecución de los objetivos del control interno.
Principios del control interno.
Elementos básicos del sistema de control interno.
Auditorías del control interna.
Evaluación del control interno.
Redacción del cuestionario, Ámbito de cobertura, Ejemplo de cuestionario general, Valoración del control interno.
7.- AUDITORÍA EXTERNA.
Concepto de auditoría externa o independiente,
Investigación de clientes potenciales, Contactos con el cliente, Honorarios o minuta profesional, Planificación, Los papeles de trabajo del auditor
8.- AUDITORÍA DE ENTIDADES LUCRATIVAS.
Concepto y naturaleza de las entidades lucrativas.
Creación de entidades lucrativas.
Auditoría de empresa.
Empresas industriales
Empresas comerciales.
Empresas de servicios.
Entidades bancarias.
Compañía de seguros.
9.- AUDITORÍA DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS.
Aspectos generales.
Creación y estatutos, Estructural funcional, Ingresos y gastos, Tipos de gastos, La auditoría y el fraude, Control interno y su verificación por
auditor externo, Auditoría financiera, Informe y dictamen.
Auditoría de partidos políticos.
Naturaleza de los partidos políticos, Obtención y utilización de medios económicos, Control de partidos políticos, Tipos de auditoría
Realización de auditoría, Estados financieros integrados en el informe.
Auditoría de colegios profesionales.
Función de los colegios profesionales, Estructura de colegios profesionales, Financiación de colegios profesionales, Gastos específicos,
Primacía de la auditoría voluntaria, Contratación de la auditoría, Recomendaciones en el informe.
Auditoría de entidades deportivas no lucrativas.
Importancia de las entidades deportivas, Control de las entidades deportivas, Predominio de la auditoría externa, Tipos de auditoría.
Realización de la auditoría, Informe y dictamen.
10.- AUDITORÍA FISCAL.
Aspectos generales.
Un incómodo socio llamado Hacienda, El arte de pagar menos impuestos, Función del auditor, Contabilidad y beneficios fiscal difícil equilibrio
Sistema fiscal.
Fases de la auditoría fiscal.
Aspectos específicos de algunos tipos de entidades.
Sociedades mineras y de prospección petroleras, Sociedades navieras y aeronáuticas, Grupos de empresas y grupos de sociedades.
11.- AUDITORÍA LABORAL.
Aspectos generales.
El factor trabajo en la economía actual, Funciones de la auditoría en el ámbito labora, Tipos de auditoría, Fuentes de información.
Actuación de auditores externos en los expedientes de regulación de empleo en España.
Empleo y economía, Regulación específica del órgano profesional de auditores: auditores parcial y completa,
12.- AUDITORÍA DE LA GESTIÓN COMERCIAL.
Concepto de gestión comercial: consideraciones generales.
Instrumentos de la gestión comercial.
Auditoría del sistema de compras.
Organigrama del departamento de compras, Objetivo del departamentos de compras. Realización de la auditoría de compras.
Análisis de la estructura y funciones del departamento de compras, Contratación de cantidades, Selección de proveedor, Formalización de
compra, Conformidad y pago de facturas, Archivo , Verificación general del sistema de compras.
Auditoría de gestión de cobros.
Rentabilidad de la gestión de cobros, Auditoría del departamento de Gestión de cobros, Auditoría funcional de la gestión de cobros, Auditoría
del cumplimiento de las normas, Informe del auditor,
Auditoría de la gestión de Publicidad y Relaciones Públicas.
Auditoría del sistema de ventas.
La esencia de la empresa, Características de la venta. Organigrama del dpto. de ventas, Realización de la auditoría de ventas.
13.- ARBITRAJES Y VALORACIONES.
Introducción.
Arbitrajes.
Origen y especialización del arbitraje, Papel del auditor en el arbitraje,
Valoraciones. Actuación del auditor.
14.- EL ORDENAMIENTO JURÍDICO Y LA AUDITORÍA.
Interrelación entre el ordenamiento jurídico y la práctica de la auditoría.
La legislación mercantil, el derecho de sociedades y el auditor.
La contabilidad como base de la verificación, Examen total y examen parcial, Fuentes de la verificación.
La Directivas de la Comunidad Económica Europea y la auditoría.
15.- FRAUDES Y ERRORES.
Concepto de fraude y error.
Fraudes y errores realizados contra la empresa.
El control interno como prevención de fraudes y errores .
Fraudes realizados en la empresa.
I.- AUDITORÍA DE MARKETING.
16.- INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA DE MARKETING.
El cuadro de mando de la dirección comercial.
Conviene distinguir dos tipos de auditorías de marketing.
Contenido de la auditoría de marketing.
Los objetivos.
El marketing mix.
La auditoría de marketing.
Los elementos operativos.
Marketing en acción.
Clases de auditoría.
17.- CARACTER DE LA AUDITORÍA DE MARKETING.
Independencia - Periodicidad - Experiencia - Progresividad - Aproximación.
18.- CAMPO DE LA AUDITORÍA DE MARKETING.
1.- Campos de intervención.
1.- Los productos 2.- Fuerza de venta 3.- Distribución 4.- Previsión 5.- Precios 6.- Investigación 7.- Publicidad 8.- Promoción de ventas 9.-
Servicios post-venta 10.- Producción 11.- Exportación.
2.- Objetivos de la auditoría de marketing.
19.- ORGANIZACIÓN DE LA AUDITOARÍA DE MARKETING.
1.- Preámbulos.
1.- La búsqueda de los documentos 2.- La investigación del campo.
2.- Planificación de la auditoría.
3.- Método.
1.- Trabajo preparatorio 2.- El procedimiento 3.- La preparación de la recomendaciones 4.- Los efectos de la reacomendaciones.
4.- Adaptación del auditor a la empresa.
20.- AUDITORÍA DE LOS MÉTODOS DE VENTA.
1.- Formación de ventas.
1.- La formación 2.- Los vendedores 3.- Temas a desarrollar 4.- Organización de los seminarios 5.- Los métodos de formación. 7.- Duración..
6.- Intervención de Directores 8.- Presupuesto .
2.- Ventas asistidas.
1.- Objetivos 2.- ¿Por qué visitas atendidas?. 3.- ¿Cómo se tiene que desarrollar esta visita?.
3.- Seguimiento de la evaluación.
1.- Número de visitas de los vendedores 2.- La dirección influye en los resultados. 3.- Adaptación.
4.- La visita.
5.- Los catálogos, folletos, documentos de presentación, o soportes de venta.
1. ¿Por que los catálogos? 2.- ¿Cómo realizar un catálogo?.
6.- El lenguaje corporal.
1.- El cuerpo habla 2.- La sonrisa 3.- El contacto ocular, la mirada 4.- Palabras, Frases, imágenes. 5.- Reconocer las síntomas resistencia
en el cliente, 6.- Análisis.
21.- AUDITORÍA DE LA GAMA DE PRODUCTOIS Y DE SU DESARROLLO.
1.- La gestión del producto.
2.- La amplitud de la gama.
3.- Ampliación o restricción de la gama.
4.- Perfil de la gama.
1. Historia 2.- Cantidad 3.- Competencia 4.- Desarrollo y estrategia.
5.- La innovación en la gama
6.- Política de desarrollo de productos.
7.- El lanzamiento de nuevos productos.
8.- Profesionalismo y desarrollo.
1.- La profesión 2.- El hombre 3.- Actuación.
9.- Ejemplo de organización del desarrollo en el tiempo.
1.- Actividad y plan del desarrollo en el tiempo 2.- Objetivos generales por gama de producto 3.- Seguimiento de productos.
22.- AUDITORÍA DE LA PUBLICIDAD. MOTIVACIÓN Y PROMOCIÓN.
1.- Generalidades sobre la motivación.
1.- El vendedor. 2.- Las organizaciones intermedias 3.- Los representantes 4.- Consumidor final.
2.- Motivación directa,
1.- Los sistemas de remuneración 2.- Preguntas sobre las remuneraciones y / o las primas
3.- Una motivación indirecta: la promoción de ventas.
1.- ,La gestión y el seguimiento de promociones 2.- Método de la promoción 3.- Las técnicas de la promoción
Auditoría d la dirección de ventas:
1.- La función venta 2.- La clientela 3.- Gestión tiempo y espacio 4.- El análisis de los resultados comerciales 5.- Decisión comercial.
23.- CÓMO REALIZAR UNA AUDITORÍA DE MARKETING.
Esquema de realización.
Política y organización del marketing.
A) Política B) Estrategia C) Objetivos de las funciones y criterios de evaluación D) Organización E) Plan de Marketing/Programa de Marketing
y Presupuestos.
Desarrollo de la empresa en diferentes ejes.
A) Desarrollo global de la empresa B) Desarrollo de las ventas en relación a la competencia C) Desarrollo geográfico de la actividad D) Desa-
rrollo de las ventas por productos o grupos de productos E) Desarrollo de las ventas por canales de distribución.
Estudios comerciales.
A) Estudios de mercados B) Previsiones de ventas y coyuntura C) Objetivos y cuotas de ventas D) Conocimiento de la competencia E)
Análisis de las ventas.
Los productos .
A) Edad de los productos B) Duración de la vida de los productos C) Posición de fuerza de los productos D) Gama de productos E) Rentabi-
lidad de los productos.
Estudio de la publicidad, de la promoción de ventas y de las relaciones públicas.
A) Publicidad.
El estudio de los precios.
A) Precio de venta unitario medio. B) Precio de venta medio de los distintos productos.
Estudio de distribución.
A) Estudio de la clientela B) Estudio de la red de distribución C) Estudio de los problemas administrativos comerciales D) Estudio de la red
de ventas E) Realización por relación de cuotas.